সমস্যা মোকাবেলা

ভ্রমণ সবসময় পরিকল্পনামতো হয় না। এই শেষ পাঠটি আপনাকে কঠিন পরিস্থিতি শান্তভাবে ও কার্যকরভাবে সামলানোর সরঞ্জাম দেবে।

---

বিলম্বিত বা বাতিল পরিবহন

ইংরেজি	বাংলা
My flight has been delayed / cancelled.	আমার ফ্লাইট বিলম্বিত / বাতিল হয়েছে।
What is the new departure time?	নতুন ছাড়ার সময় কখন?
Why has the train been delayed?	ট্রেন কেন দেরি হয়েছে?
How long is the delay?	কতক্ষণ দেরি হবে?
Am I entitled to compensation?	আমি কি ক্ষতিপূরণ পাওয়ার যোগ্য?
I have a connecting flight — will I make it?	আমার সংযোগকারী ফ্লাইট আছে — আমি কি ধরতে পারব?
Could you book me on the next available flight?	আমাকে পরবর্তী উপলব্ধ ফ্লাইটে বুক করে দেবেন?
I need a hotel voucher for tonight.	আজ রাতের জন্য আমার হোটেল ভাউচার দরকার।

---

হারানো মালপত্র

ইংরেজি	বাংলা
My luggage hasn't arrived.	আমার মালপত্র পৌঁছায়নি।
My bag has been lost.	আমার ব্যাগ হারিয়ে গেছে।
Where is the lost luggage desk?	হারানো মালপত্রের ডেস্ক কোথায়?
Here is my baggage receipt.	এই যে আমার ব্যাগেজ রসিদ।
My bag is a large black suitcase with a yellow tag.	আমার ব্যাগটি একটি বড় কালো সুটকেস, হলুদ ট্যাগযুক্ত।
When will you be able to locate it?	কখন খুঁজে পাবেন?
Could you deliver it to my hotel?	আমার হোটেলে পৌঁছে দিতে পারবেন?
I need to buy essential items — who pays?	আমাকে প্রয়োজনীয় জিনিস কিনতে হবে — খরচ কে বহন করবে?

---

ওভারবুকিং

ইংরেজি	বাংলা
I have a confirmed reservation.	আমার নিশ্চিত রিজার্ভেশন আছে।
I was not informed of any changes.	আমাকে কোনো পরিবর্তনের কথা জানানো হয়নি।
I am entitled to a room / seat.	আমার ঘর / আসনের অধিকার আছে।
What compensation are you offering?	আপনারা কী ক্ষতিপূরণ দিচ্ছেন?
I want to speak to the manager.	আমি ম্যানেজারের সাথে কথা বলতে চাই।
Could you put this in writing, please?	দয়া করে এটি লিখিতভাবে দেবেন?

---

টাকা ফেরত