Checking into a Hotel (À l'hôtel)

Finding the right words when you arrive at a French hotel can make the difference between a smooth check-in and a stressful one. This lesson gives you everything you need — from making a reservation to handling complaints and checking out.

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Essential Hotel Vocabulary

French	English
l'hôtel (m)	the hotel
la réception	the reception / front desk
le réceptionniste / la réceptionniste	the receptionist
la chambre	the room
une chambre simple	a single room
une chambre double	a double room
une chambre avec deux lits	a twin room
la clé / la carte magnétique	the key / the key card
la réservation	the reservation / booking
le petit déjeuner	breakfast
la nuit / la nuitée	the night (stay)
l'étage (m)	the floor / storey
l'ascenseur (m)	the lift / elevator
le coffre-fort	the safe
la climatisation	the air conditioning
le chauffage	the heating
les draps (m pl)	the sheets
l'oreiller (m)	the pillow
la couverture	the blanket
la serviette	the towel
le minibar	the minibar
le service d'étage	room service
la salle de bains	the bathroom
le parking	the car park / parking
le rez-de-chaussée	the ground floor
le premier étage	the first floor (UK) / second floor (US)

Cultural note: In France, the ground floor is called le rez-de-chaussée. What British English calls "the first floor" (one level up) is le premier étage. This is a common source of confusion for English speakers.

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Making a Reservation

French	English
Je voudrais réserver une chambre.	I would like to book a room.
C'est pour combien de nuits ?	For how many nights?
C'est pour trois nuits, du 15 au 18 mars.	It is for three nights, from the 15th to the 18th of March.
Avez-vous des chambres disponibles ?	Do you have any rooms available?
Quel est le prix par nuit ?	What is the price per night?
Est-ce que le petit déjeuner est inclus ?	Is breakfast included?
Je voudrais une chambre avec vue sur la mer.	I would like a room with a sea view.
Est-ce qu'il y a un parking ?	Is there a car park?
À quelle heure est le check-in ?	What time is check-in?

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Dialogue: Checking In

Réceptionniste : Bonsoir, bienvenue à l'Hôtel du Parc. Comment puis-je vous aider ?

Client : Bonsoir. J'ai une réservation au nom de Martin.

Réceptionniste : Un instant, s'il vous plaît. Oui, je vois. Une chambre double pour trois nuits, c'est bien ça ?

Client : Oui, c'est exact.

Réceptionniste : Puis-je voir votre pièce d'identité, s'il vous plaît ?

Client : Bien sûr, voici mon passeport.

Réceptionniste : Merci. Votre chambre est au troisième étage, chambre 312. Voici votre carte magnétique. L'ascenseur est au fond du couloir à droite.

Client : Merci. À quelle heure est le petit déjeuner ?

Réceptionniste : Le petit déjeuner est servi de sept heures à dix heures dans la salle du restaurant, au rez-de-chaussée.

Client : Parfait. Est-ce qu'il y a le wifi ?

Réceptionniste : Oui, le wifi est gratuit. Le mot de passe est sur la carte dans votre chambre. Bonne soirée !

Client : Merci beaucoup. Bonne soirée !

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